Frequently Asked Questions

Umum
  1. Apa yang dimaksud dengan verifikasi pembayaran?
  2. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk verifikasi pembayaran?
  3. Apakah PojokWeb menerima pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit?
Web Hosting
  1. Bisakah saya sewa hosting tanpa memiliki domain?
  2. Dimana saya bisa download dokumen CPANEL?
  3. Bagaimana cara melakukan setting email di Outlook?
  4. Bagaimana cara upload file-file website saya ke dalam account hosting saya di PojokWeb?
  5. Mengapa saya mendapatkan rcpthosts error saat mengirimkan email melalui Outlook?
  6. Apa yang terjadi bila data transfer (bandwidth) yang saya gunakan melebihi kapasitas yang diberikan?
  7. Apa yang terjadi bila kapasitas website yang saya gunakan telah mencapai batas kapasitas yang diberikan?
  8. Bisakah saya upgrade sebelum masa berlaku hosting saya habis?
  9. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk setup sebuah account baru?
  10. Saya sudah memiliki domain di tempat lain, bisakah saya hosting di PojokWeb?
  11. Mengapa website saya belum bisa diakses kendati saya sudah set Nameserver domain saya ke server PojokWeb?
  12. Bisakah saya transfer hosting yang saya miliki di tempat lain ke PojokWeb?
  13. Apa yang dimaksud dengan SPAM, Warez dan Porno?
  14. Apa kebijakan PojokWeb menyangkut SPAM, Warez dan Porno?
  15. Perlukah saya melakukan backup untuk website saya?
  16. Apakah PojokWeb memerikan support terhadap penggunaan script-script yang terdapat pada CPANEL atau Fantastico?
Domain
  1. Perlukah domain bagi website saya?
  2. Apa saya perlu registrasi domain padahal belum memiliki website?
  3. Bisakah saya registrasi domain di PojokWeb dan hosting website di tempat lain?
  4. Apakah saya memerlukan fasilitas email forwarding, manage DNS, dan domain forwarding?
  5. Karakter apa saja yang diperbolehkan untuk sebuah nama domain?
  6. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk registrasi domain?
  7. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk transfer domain ke PojokWeb?
  8. Dapatkah saya memindahkan domain saya di PojokWeb ke provider domain lainnya?
  9. Domain yang saya inginkan sudah diregistrasikan oleh orang lain terlebih dahulu. Apa yang harus saya lakukan?
  10. Dapatkah orang lain mengambil domain yang telah diregistrasikan oleh saya?
  11. Apa yang dimaksud dengan Domain Parking?
  12. Apa fungsi Domain Manager?
  13. Apakah yang dimaksud dengan Domain Locking?
  14. Apa yang terjadi bila saya lupa memperpanjang masa berlaku domain saya?
  15. Bisakah saya meregistrasikan domain Indonesia (ID) pada PojokWeb?
  16. apa yang dimaksud dengan Transfer Secret Code atau kode EPP?
  17. Saya mendapat email mengenai verifikasi keakuratan data WHOIS. Apa maksudnya?
  18. Apa yang dimaksud dengan proses propagasi domain?
Reseller Hosting
  1. Saya tidak banyak tahu mengenai Linux. Bisakah saya menjadi reseller hosting?
  2. Dimana saya bisa download dokumen WHM?
  3. Mengapa ada fitur-fitur WHM yang tidak muncul pada WHM yang saya miliki?
  4. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk setup account Reseller Hosting baru?
  5. Apa yang harus saya lakukan dengan 2 IP yang diberikan?
  6. Apa yang dimaksud dengan Private Label Reseller?
  7. Bisakah saya memberikan layanan reseller hosting menggunakan account reseller hosting di PojokWeb?
  8. Bersediakah PojokWeb melayani support yang diajukan oleh klien yang saya miliki?
  9. Apa yang terjadi bila salah satu klien saya melanggar kebijakan PojokWeb mengenai SPAM, Warez, dan Porno tanpa saya ketahui?
Reseller Domain
  1. Dapatkah saya membuat sub reseller dari reseller domain yang saya miliki?
  2. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk setup account Reseller Domain baru?
  3. Bagaimana dan berapa lama yang dibutuhkan untuk registrasi domain milik klien saya?
  4. Apakah saya akan mendapatkan uang kembali untuk sisa deposit yang saya miliki bila saya hendak menutup account Reseller Domain dan memindahkan domain milik klien saya ke tempat lain?

Catatan:
Halaman FAQ ini dapat diupdate sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan dan kebijakan mengenai layanan domain dan hosting.